Máy rửa bát Bosch là một trong những thương hiệu cao cấp được ưa chuộng tại Việt Nam nhờ thiết kế hiện đại, hiệu suất cao và độ bền vượt trội. Theo thống kê từ các hệ thống điện máy lớn, Bosch chiếm hơn 40% thị phần máy rửa bát nhập khẩu tại Việt Nam trong phân khúc trung và cao cấp. Tuy nhiên, dù là dòng sản phẩm chất lượng, các lỗi máy rửa bát Bosch vẫn có thể phát sinh sau thời gian dài sử dụng.

Việc hiểu rõ lỗi máy rửa bát Bosch không chỉ giúp người dùng tự tin xử lý nhanh những trục trặc thường gặp tại nhà mà còn góp phần tiết kiệm chi phí bảo trì, tránh làm gián đoạn sinh hoạt hàng ngày. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết và phân loại lỗi trên các dòng máy Bosch thông dụng, cũng như lý do tại sao bạn cần hiểu rõ những vấn đề này.

I. Tại sao cần hiểu rõ các lỗi máy rửa bát Bosch?

Giúp xử lý nhanh tại nhà, tránh gián đoạn sinh hoạt

Máy rửa bát Bosch thường sử dụng trong các hộ gia đình hiện đại với lịch sinh hoạt bận rộn. Khi máy gặp lỗi, ví dụ như máy không rửa được, hoặc máy dừng giữa chừng, việc hiểu nguyên nhân và cách khắc phục cơ bản giúp bạn tránh phải rửa tay tạm thời hay trì hoãn bữa ăn vì thiếu chén bát sạch.

Tiết kiệm chi phí gọi kỹ thuật khi lỗi đơn giản

Thực tế, có đến 70% trường hợp lỗi máy rửa bát Bosch đều xuất phát từ nguyên nhân đơn giản như thiếu muối rửa, chất trợ xả, hoặc hệ thống lọc bị bẩn. Nếu người dùng biết đọc và hiểu mã lỗi, có thể tự xử lý ngay mà không cần gọi thợ, tiết kiệm từ 300.000 đến 600.000 đồng/lần cho dịch vụ kiểm tra cơ bản.

Tránh những hỏng hóc nặng hơn nếu để lâu

Một số lỗi nếu không phát hiện và xử lý sớm có thể khiến máy hỏng bơm nước, bảng mạch điều khiển hoặc rò rỉ nước ra sàn, gây hư hại nội thất xung quanh. Việc chần chừ hoặc không hiểu dấu hiệu cảnh báo sẽ khiến chi phí sửa chữa đội lên gấp nhiều lần, thậm chí buộc phải thay máy mới sớm hơn dự kiến.

II. Phân loại các lỗi máy rửa bát Bosch thường gặp

Lỗi ký hiệu trên màn hình điều khiển

Bosch trang bị hệ thống mã lỗi hiển thị trực tiếp trên màn hình điện tử, giúp người dùng dễ nhận biết và tra cứu. Một số ký hiệu báo lỗi máy rửa bát Bosch thường thấy:

• E09: Lỗi bộ phận làm nóng nước – cần thay thế bộ gia nhiệt
• E15: Cảm biến phát hiện rò rỉ nước, máy sẽ ngắt hoạt động để tránh nguy hiểm
• E24: Lỗi hệ thống thoát nước – thường do ống xả nghẹt hoặc gập
• E25: Lỗi bơm xả nước – có thể do kẹt rác trong cánh bơm hoặc hỏng động cơ

Mỗi dòng máy như SMS, SMI, SPV, SMV đều có thể gặp lỗi tương tự, tuy nhiên, cách hiển thị và vị trí mã lỗi có thể khác nhau. Vì vậy, cần tra cứu đúng theo tài liệu hướng dẫn đi kèm từng model.

Lỗi không hiển thị mã lỗi nhưng máy không hoạt động

Có những trường hợp máy không hiển thị mã lỗi nhưng lại ngừng hoạt động, nguyên nhân thường gặp bao gồm:

• Máy không nhận nước: Do van nước chưa mở, nguồn nước yếu, hoặc bộ lọc đầu vào bị bẩn
• Máy không thoát nước: Do ống xả nghẹt hoặc bơm xả bị kẹt rác
• Máy không làm nóng nước: Do lỗi bộ gia nhiệt, cảm biến nhiệt độ hỏng
• Máy rửa xong nhưng bát đĩa không sạch: Do cánh tay phun bị tắc, sử dụng sai chất tẩy rửa, hoặc xếp bát không đúng cách

Đèn báo lỗi máy rửa bát Bosch nháy liên tục

Không phải lúc nào máy cũng hiển thị lỗi bằng mã số, đôi khi chỉ đơn giản là nháy đèn cảnh báo:

• Đèn nguồn nháy: Thường là lỗi hệ thống điện hoặc bo mạch
• Đèn muối rửa nháy: Máy phát hiện khoang chứa muối trống, ảnh hưởng đến hiệu quả rửa
• Đèn chất trợ xả nháy: Cảnh báo thiếu dung dịch làm bóng, gây vết đọng nước trên bát đĩa

Theo khuyến nghị của Bosch, người dùng nên kiểm tra và bổ sung muối rửa, chất trợ xả mỗi 15–30 lần rửa, tùy vào độ cứng của nước và dung lượng máy.

III. Giải thích chi tiết các lỗi của máy rửa bát Bosch và cách khắc phục

1. Lỗi E01 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi bo mạch điều khiển chính (Main Control Board).

Cách khắc phục: Đây là lỗi nghiêm trọng, không thể tự sửa tại nhà. Cần liên hệ trung tâm bảo hành Bosch hoặc kỹ thuật viên có kinh nghiệm để kiểm tra và thay thế bo mạch. Chi phí thay main có thể từ 2,5 đến 4 triệu đồng tùy dòng máy.

2. Lỗi E02 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Cảm biến nhiệt độ bị lỗi hoặc hỏng.

Cách khắc phục: Kiểm tra cảm biến nhiệt, vệ sinh khu vực quanh cảm biến. Nếu vẫn không khắc phục được, cần thay thế cảm biến. Chi phí thay cảm biến dao động khoảng 800.000 đến 1,2 triệu đồng.

3. Lỗi E09 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi bộ phận làm nóng nước (heating element).

Cách khắc phục: Kiểm tra đường dây nối và bộ làm nóng. Nếu bộ làm nóng hỏng, cần thay thế. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất với tỷ lệ phát sinh khoảng 15–20% sau 3 năm sử dụng. Chi phí thay bộ gia nhiệt khoảng 1,5 – 2 triệu đồng.

4. Lỗi E11 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Bộ cảm biến nhiệt không hoạt động, không đo được nhiệt độ nước.

Cách khắc phục: Vệ sinh cảm biến hoặc thay mới nếu hỏng. Lỗi này cũng có thể do dây nối cảm biến bị đứt. Chi phí thay cảm biến tương đương lỗi E02.

5. Lỗi E14 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi cảm biến lưu lượng nước (Flow Sensor).

Cách khắc phục: Vệ sinh cảm biến, kiểm tra ống nước cấp. Nếu cảm biến bị hỏng hoàn toàn, cần thay với chi phí từ 600.000 – 900.000 đồng.

6. Lỗi E15 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Hệ thống chống rò rỉ nước đang hoạt động, phát hiện có nước tràn xuống khay đáy.

Cách khắc phục: Ngắt nguồn điện, nghiêng máy 45 độ để nước thoát ra khỏi khay dưới. Sau đó, kiểm tra đường ống, gioăng cao su, cánh tay phun. Đây là lỗi rất phổ biến khi máy sử dụng lâu ngày không vệ sinh định kỳ.

7. Lỗi E18 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi van cấp nước hoặc áp lực nước đầu vào quá thấp.

Cách khắc phục: Đảm bảo van cấp nước đã mở hoàn toàn, kiểm tra ống dẫn nước và lưới lọc ở đầu vào. Lưu ý, Bosch khuyến nghị áp lực nước cấp tối thiểu phải đạt 0,5 bar (tương đương khoảng 5m cột nước).

8. Lỗi E19 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Van điều khiển nước nóng bị lỗi.

Cách khắc phục: Thường cần thay thế van điện từ. Lỗi này tương đối ít gặp, chi phí thay linh kiện khoảng 1,2 – 1,5 triệu đồng.

9. Lỗi E20 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi mô-tơ bơm nước tuần hoàn.

Cách khắc phục: Kiểm tra cánh bơm có bị kẹt rác không. Nếu mô-tơ cháy hoặc hỏng tụ, cần thay mô-tơ với chi phí từ 2,5 đến 3 triệu đồng.

10. Lỗi E22 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Bộ lọc rác bị tắc nghẽn.

Cách khắc phục: Tháo bộ lọc trong khoang rửa, vệ sinh sạch sẽ. Nên vệ sinh định kỳ 1–2 lần/tuần nếu sử dụng hàng ngày.

11. Lỗi E23 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi bơm xả nước.

Cách khắc phục: Kiểm tra bơm xả, vệ sinh lưới lọc rác và cánh bơm. Nếu hỏng, thay thế với chi phí khoảng 1,2 – 1,6 triệu đồng.

12. Lỗi E24 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Máy không thoát được nước.

Cách khắc phục: Kiểm tra ống xả có bị gập hoặc nghẹt rác không. Lỗi E24 xảy ra phổ biến do người dùng lắp sai chiều ống thoát hoặc để ống bị chèn gập dưới tủ bếp.

13. Lỗi E25 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Cánh bơm xả bị kẹt hoặc motor bơm hỏng.

Cách khắc phục: Vệ sinh cánh bơm, nếu motor bơm hỏng thì thay mới. Lỗi này chiếm khoảng 10% số lỗi phát sinh trên dòng SMS và SMV.

14. Lỗi E27 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Điện áp nguồn quá thấp.

Cách khắc phục: Đảm bảo nguồn điện ổn định, tối thiểu 210V. Có thể cần lắp thêm ổn áp nếu khu vực thường xuyên tụt áp. Lưu ý, Bosch khuyến nghị điện áp ổn định từ 220–240V để máy hoạt động chuẩn.

15. Lỗi E31 máy rửa bát Bosch

Nguyên nhân: Lỗi cảm biến mức nước trong bình chứa nước nóng.

Cách khắc phục: Kiểm tra cảm biến và hệ thống đường ống kết nối với bình chứa. Trường hợp nghiêm trọng phải thay cảm biến mới.

16. Lỗi không hiển thị ký hiệu nhưng máy không chạy

Nguyên nhân có thể gồm:

• Nguồn nước yếu: Máy không đủ áp lực để khởi động chu trình.
• Cảm biến áp lực nước hoặc lưu lượng nước bị lỗi.
• Bảng điều khiển bị lỗi: Lúc này máy sẽ ở trạng thái “treo”, không nhận lệnh.

Cách khắc phục:
Kiểm tra áp lực nước, vệ sinh lưới lọc đầu vào. Nếu không hiệu quả, thử khởi động lại máy bằng cách rút điện 5–10 phút rồi cắm lại. Nếu vẫn không hoạt động, cần gọi kỹ thuật viên kiểm tra phần bo mạch và cảm biến.

IV. Hướng dẫn đọc và hiểu bảng mã báo lỗi máy rửa bát Bosch

Mã lỗi dòng Series 2, 4, 6, 8 khác nhau như thế nào

Máy rửa bát Bosch được chia thành nhiều dòng như Series 2, 4, 6 và 8, mỗi dòng có cấu hình kỹ thuật và bảng mã lỗi khác nhau.

• Series 2 và 4: Là các dòng phổ thông, thường có bảng điều khiển cơ hoặc điện tử đơn giản. Khi gặp lỗi, các dòng này thường chỉ hiển thị đèn nháy (blink code) thay vì hiện mã số cụ thể. Người dùng phải đếm số lần nháy để tra cứu lỗi.
• Series 6 và 8: Là các dòng cao cấp, có màn hình LED hoặc TFT hiển thị rõ mã lỗi (ví dụ E15, E24). Các dòng này dễ dàng chẩn đoán lỗi hơn do được tích hợp hệ thống cảm biến thông minh.

Thống kê thực tế từ các trung tâm sửa chữa tại TP.HCM cho thấy:

• Hơn 65% khách hàng sử dụng dòng Series 2 và 4 thường không biết rõ máy đang gặp lỗi gì do thiếu thông tin mã lỗi hiển thị.
• Trong khi đó, các dòng Series 6 và 8 có tỷ lệ phát hiện lỗi chính xác cao hơn 85%, nhờ hệ thống báo lỗi trực tiếp trên màn hình.

Hướng dẫn sử dụng tài liệu chính hãng để tra cứu lỗi

Bosch cung cấp tài liệu hướng dẫn tra cứu mã lỗi cho từng dòng máy trên website chính thức và trong sổ tay đi kèm theo máy.

• Bạn có thể truy cập website Bosch Việt Nam hoặc Bosch toàn cầu để tìm theo mã sản phẩm (Model Number).
• Ngoài ra, quét mã QR trên tem dán thân máy sẽ dẫn đến hướng dẫn kỹ thuật chi tiết (nếu máy đời mới).
• Các lỗi phổ biến như E09, E15, E24 đều có mô tả cụ thể trong mục “Troubleshooting” (Xử lý sự cố).

Khuyến nghị: Luôn lưu lại tài liệu PDF hướng dẫn sử dụng máy của bạn. Theo khảo sát của Bosch, có hơn 70% người dùng tại Việt Nam không giữ tài liệu hướng dẫn sau khi mua máy.

Lưu ý khi máy báo lỗi máy rửa chén Bosch nhưng không ghi rõ mã

Trong một số trường hợp, đặc biệt là với các dòng máy cũ hoặc bảng điều khiển cơ, máy chỉ nhấp nháy đèn chứ không hiện mã lỗi cụ thể.

Các lưu ý:

• Ghi lại số lần nháy đèn để đối chiếu với bảng mã lỗi “blink code”.
• Kiểm tra nguồn nước cấp, điện áp, đường xả trước tiên – đây là những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến báo lỗi không rõ mã.
• Nếu máy “đứng im” không hoạt động nhưng không báo gì, có thể bo mạch đã bị treo – thử ngắt điện 5–10 phút rồi khởi động lại.

V. Cách phòng tránh máy rửa bát Bosch báo lỗi

Lắp đặt đúng kỹ thuật và đủ khoảng cách thoáng khí

Bosch khuyến cáo để máy có khoảng hở tối thiểu 5–7 cm ở phía sau và hai bên, đảm bảo đối lưu không khí tốt, tránh ẩm mạch điện. Máy cũng nên được đặt ở nơi khô ráo, không gần nguồn nhiệt như bếp nấu.

Theo báo cáo từ Bosch Việt Nam, hơn 40% các lỗi về rò rỉ và hỏng bo mạch là do lắp đặt không đúng kỹ thuật, đặt máy quá sát tường hoặc không có khe thoát khí.

Dùng nước có lọc, vệ sinh định kỳ bộ lọc

Nước cứng (nhiều canxi, magie) là nguyên nhân gây bám cặn ở bộ phận gia nhiệt và vòi phun. Do đó:

• Nên lắp thêm bộ lọc nước đầu vào hoặc hệ thống làm mềm nước nếu sử dụng ở khu vực nước cứng (như TP.HCM, Đồng Nai, Hà Nội).
• Vệ sinh bộ lọc rác trong khoang máy ít nhất 1 lần mỗi tuần để tránh nghẹt cánh bơm hoặc bám bẩn.

Không cho vượt quá công suất thiết kế của máy

Mỗi dòng máy Bosch có dung tích từ 9 bộ (Series nhỏ gọn) đến 14 bộ (Series full size). Việc nhồi nhét vượt quá khuyến nghị sẽ khiến vòi phun bị cản trở, máy rửa không sạch, thậm chí báo lỗi E24 (không thoát được nước).

Kiểm tra định kỳ dây điện, áp lực nước đầu vào

Nguồn điện không ổn định (thấp dưới 200V hoặc chập chờn) là nguyên nhân gây lỗi E27, lỗi cảm biến và treo bảng điều khiển.

Ngoài ra, nên đảm bảo áp lực nước đầu vào đạt từ 0.5 đến 10 bar. Nếu nước yếu, nên gắn thêm bơm tăng áp hoặc chọn các dòng máy có tích hợp bơm bên trong.

VI. Gợi ý máy rửa bát Tomate – Giải pháp thay thế lý tưởng cho gia đình 6 người

Máy rửa bát Tomate là lựa chọn phù hợp cho những gia đình từ 4–6 người, đặc biệt khi bạn cần một dòng máy:

• Dễ sử dụng: Bảng điều khiển cảm ứng tiếng Việt, dễ thao tác.
• Ít lỗi vặt: Tích hợp cảm biến chống tràn, tự điều chỉnh lưu lượng nước và nhiệt độ rửa.
• Bền bỉ và bảo hành lâu dài: Thân inox 304, mô-tơ biến tần Inverter, bảo hành chính hãng lên đến 3 năm.

Dòng máy rửa bát Tomate TDW7-S726 và TDW8-S800 hiện là hai mẫu bán chạy nhất tại Việt Nam cho gia đình 6 người, với sức chứa từ 6 đến 8 bộ chén đĩa, mức giá từ 9 – 13 triệu đồng.

• Hotline tư vấn lỗi máy rửa bát Bosch: 1900 55 88 84
• Facebook chính thức: https://www.facebook.com/Tomate.thietbibepchauau